이봐! Ref 시리즈의 공급 업체로서, 나는 종종이 놀라운 제품의 보증 기간에 대해 질문받습니다. 그래서, 나는이 블로그 게시물에서 당신을 위해 그것을 세분화하는 데 시간이 좀 걸렸다 고 생각했습니다.
먼저, 심판 시리즈의 모든 것이 무엇인지 이야기합시다. REF 시리즈는 광범위한 산업 요구를 충족하도록 설계된 최고 수준의 제품 라인입니다. 제조, 자동화 또는 기타 관련 분야에 관계없이 이러한 제품은 높은 성능과 신뢰성을 제공하도록 제작되었습니다.
이제 큰 질문 : 심판 시리즈의 보증 기간은 얼마나 걸립니까? Ref 시리즈 제품의 표준 보증 기간은 구매 일로부터 24 개월입니다. 맞습니다. 2 년 동안 마음의 평화가 있습니다! 이 24 개월 동안 보증에 적용되는 제품에 문제가 발생하면 등을 맞이합니다.
보증은 무엇을 보장합니까? 재료와 솜씨의 결함이 포함됩니다. 예를 들어, 제조 결함으로 인해 부품이 파손되거나 제품이 구성된 방식에 문제가있는 경우 상황에 따라 결함이있는 부품 또는 전체 제품을 수리하거나 교체 할 것입니다. 그러나 보증은 제품의 부적절한 사용, 오용 또는 무단 수정으로 인한 손상을 다루지 않는다는 점에 유의해야합니다.
우리가 제공하는 다른 시리즈에 대해 보증이 어떻게 쌓이는 지 궁금 할 것입니다. 우리는 또한 있습니다DS -TK 시리즈,,,DS -ETK 시리즈, 그리고ASV 시리즈. 이 시리즈에는 자체 보증 기간도 함께 제공되지만 Ref 시리즈는 24 개월의 보도로 두드러집니다. DS -TK 시리즈에는 18 개월 보증이 있으며 DS -ETK 시리즈는 20 개월 보증을 제공하며 ASV 시리즈에는 22 개월 보증이 제공됩니다. 따라서 REF 시리즈가 예기치 않은 문제에 대해 너무 걱정하지 않고 제품에 의존 할 시간을 조금 더 제공한다는 것을 알 수 있습니다.
보증이 실제 생활에서 어떻게 작동하는지에 대한 예를 알려 드리겠습니다. 몇 달 전, 자동차 제조 산업의 고객 중 한 명이 Ref 시리즈 제품을 구매했습니다. 약 15 개월의 사용 후, 그들은 제품의 센서 중 하나가 제대로 작동하지 않는다는 것을 알았습니다. 그들은 필요한 세부 사항과 구매 증명서를 제공 한 우리에게 연락을 취했으며, 우리는 즉시 팀을 시설로 보냈습니다. 센서에 결함이 있었으며 보증하에 무료로 교체했습니다. 고객은 빠른 응답과 교체 비용을 부담 할 필요가 없다는 사실에 정말로 만족했습니다.
보증에 따라 청구를하려면 실제로 매우 간단합니다. 고객 서비스 팀에 문의하면됩니다. 제품의 일련 번호, 문제에 대한 설명 및 구매 증명을 제공 할 수 있습니다. 그런 다음 우리 팀은 다음 단계를 안내해 줄 것입니다. 다음 단계는 검사를 위해 제품을 다시 보내거나 기술자가 필요한 경우 귀하의 사이트를 방문하도록하는 것이 포함될 수 있습니다.
우리는 산업계에서 시간이 돈이라는 것을 이해합니다. 그렇기 때문에 우리는 보증 청구 절차를 최대한 빠르고 번거 로움으로 만들기 위해 노력합니다. 우리는 모든 가동 중지 시간이 비용이 많이들 수 있다는 것을 알고 있으므로 가장 짧은 시간 내에 제품을 확보하고 다시 실행하는 것을 목표로합니다.
이제 오랜 보증을 제공하는 경우 Ref 시리즈 제품의 품질에 대해 생각하고있을 수 있습니다. 글쎄, 우리는 엄격한 품질 관리 프로세스가 있습니다. Ref 시리즈의 모든 단일 제품은 공장을 떠나기 전에 여러 개의 점검 및 테스트를 거칩니다. 우리는 고품질 재료와 최신 제조 기술을 사용하여 제품을 지속하도록 제작할 수 있도록합니다. 그렇기 때문에 우리는 24 개월 보증을 제공 할만 큼 충분히 확신합니다.
보증 외에도 탁월한 사후 판매 지원을 제공합니다. 당사의 전문가 팀은 항상 귀하의 질문에 답변하고 기술 조언을 제공하며 Ref Series 제품과 직면 할 수있는 모든 문제를 도와 줄 수 있습니다. 간단한 설정 질문이든 더 복잡한 문제 해결 문제이든, 우리는 당신을 도와 드리겠습니다.
신뢰할 수있는 산업 제품 시장에 있고 Ref 시리즈를 고려하고 있다면 훌륭한 보증과 최고 지원이있는 제품을 받고 있음을 확신 할 수 있습니다. 보증 또는 Ref 시리즈에 대해 더 이상 질문이 있다면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
우리는 항상 잠재 고객과 특정 요구에 대해 토론 할 수 있습니다. 단일 장치를 구매하려고하거나 대규모 스케일 주문을 계획하든 최상의 솔루션을 찾기 위해 귀하와 협력 할 수 있습니다. 우리의 목표는 고객과의 장기 관계를 구축하는 것이며, 우리의 제품과 서비스가 우리가이를 달성하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
따라서 심판 시리즈에 대해 더 많이 배우고 싶거나 구매 프로세스를 시작할 준비가된다면 라인을 놓으십시오. 우리는 당신과 이야기하고 당신이 당신의 비즈니스에 올바른 선택을하도록 도와주기를 간절히 원합니다.
참조
- Ref 시리즈의 내부 제품 문서
- 보증 청구의 고객 서비스 기록